Qualité

L’objectif de Nitecrest est de fournir en temps & en heure et dans les limites du budget fixé, des produits sans défaut à ses clients.

La société opère selon un Système de Gestion de Qualité qui lui a permis d’obtenir le certificat BS EN ISO 9001 : 2000. Ce dernier englobe les aspects spécifiques à la personnalisation des cartes et les services d’expédition associés.

La direction s’engage à :

• Développer et améliorer le Système de Gestion de Qualité,
• Constamment améliorer l’efficacité du Système de Gestion de Qualité,
• Accroître la satisfaction de la clientèle.

La Direction s’engage continuellement à :

1. Déterminer & répondre aux attentes et aux besoins de la clientèle dans le but d’atteindre l’entière satisfaction du client.

2. Communiquer dans toute la société l’importance de satisfaire à la fois les besoins de la clientèle et les exigences légales.

3. Déterminer la Politique de Qualité et ses objectifs.

4. Organiser des réunions pour mesurer l’efficacité du Système de Gestion de la Qualité.

5. Garantir la disponibilité des ressources.

La structure du Système de Gestion de la Qualité est présentée dans le Manuel de Qualité.

Tous les employés comprennent les exigences de cette Politique de Qualité et suivent à la lettre les règles du Manuel de Qualité.

En plus de la législation et des normes anglaises & européennes, la société se conforme à toutes les législations relatives à la personnalisation de cartes et aux services d’expédition associés.

La société contrôle continuellement ses performances au niveau de la qualité et effectue des modifications si cela s’avère nécessaire à l’amélioration du système.

Cette Politique de la Qualité est régulièrement testée pour s’assurer qu’elle soit toujours d’actualité.